1. Paiement en ligne avec Stripe :

   Eco Conseil propose le paiement en ligne sécurisé via la plateforme de paiement Stripe. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous avez la possibilité de régler votre commande en utilisant différentes cartes bancaires acceptées par Stripe.

2. Sécurité des Transactions :

   Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de paiement sur nos serveurs. Toutes les transactions sont chiffrées et protégées conformément aux normes de sécurité PCI-DSS. En choisissant le paiement par carte bancaire, vous acceptez que vos informations de paiement soient traitées par Stripe dans le cadre de la transaction.

3. Politique de Retour et Remboursement :

   a. Droit de Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous avez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de retourner un article sans avoir à fournir de motif. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit non conforme à la commande.

   b. Conditions de Retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires éventuels. Les articles endommagés ou incomplets ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

   c. Procédure de Remboursement : Après réception et vérification des produits retournés, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 14 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

4. Service Client :

   Pour toute question concernant les paiements en ligne, les retours ou les remboursements, veuillez contacter notre service client à accueil@ecoconseil-energie.com ou par téléphone au 03 86 24 34 79. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

En procédant au paiement en ligne, vous acceptez les présentes conditions de règlement ainsi que notre politique de retour et de remboursement.